Informations sur la commande et la livraison

1. Commande

1.1 Passer une commande

Placez les produits souhaités dans votre panier. Une fois votre commande terminée, vous pouvez passer à la caisse. Pour que votre commande se déroule correctement, il vous sera demandé de fournir certaines données personnelles, qui seront bien entendu traitées de manière confidentielle. Il est très important que vous indiquiez un numéro de téléphone auquel nous et le transporteur pourrons vous joindre en cas de besoin.

1.2 Modes de paiement

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement : iDEAL, carte de crédit, transfert de facture, Klarna Post-payment, PayPal, Bancontact, Belfius Direct Net, KBC/CBC Payment Button et SOFORT Banking. Si vous choisissez le transfert de facture, nous expédierons votre commande dès que nous aurons reçu votre paiement. Vous souhaitez payer après la livraison de votre commande ? Choisissez alors Klarna Payment After Delivery.

1.3 Poursuite de la commande

Après avoir passé commande via notre système de commande (panier d'achat), votre commande nous parviendra par e-mail.

Vous recevrez alors une confirmation + la facture pour le(s) produit(s) que vous avez commandé(s) directement auprès de nous par e-mail.

2. Le transport

2.1 Délais de livraison

Sur la page du produit, vous pouvez voir les délais de livraison prévus (à partir de la réception du paiement).

2.2 Expédition

Les prix indiqués dans notre boutique en ligne incluent la TVA et les frais d'expédition (hors Îles Wadden). Livraison aux îles Wadden ? Dans ce cas, veuillez nous contacter pour discuter des frais d'expédition.

Dès que la commande a été traitée et emballée, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que votre commande est prête à être expédiée. Surveillez cet e-mail pour vous assurer d'une livraison correcte et rapide, et surveillez également votre boîte aux lettres indésirable (spam).

Contactez-nous pour discuter de la date de livraison souhaitée : 03 808 1393

Nos produits sont exclusivement transportés par des transporteurs experts. Notre chauffeur livrera votre commande au rez-de-chaussée ou au bout de la route pavée. La livraison à un étage n'est malheureusement pas possible. Nous vous demandons de veiller à ce que le passage vers le lieu de livraison soit libre de tout obstacle afin que nous puissions livrer votre commande sans problème et en toute sécurité.

Actuellement, nous proposons comme option de livraison la livraison gratuite à une seule adresse. En raison de la taille et du poids de nos produits, il n'est pas possible de les faire livrer à un autre endroit, tel qu'un point de retrait ou un casier.

2.3 Collecte

L'enlèvement n'est possible que sur rendez-vous et moyennant un paiement anticipé via le magasin. Nous n'acceptons pas les cartes de débit.